NBCH brinda soluciones sobre los descuentos de préstamos personales
La problemática surge debido a que el cobro de las cuotas de los préstamos personales en el Nuevo Banco del Chaco se efectúa en la fecha de vencimiento. Esta nueva práctica permite prever el día en que se descontará la cuota del préstamo y, además, exige gestionar los saldos para evitar retrasos y situaciones de mora.
Los funcionarios de NBCH señalaron que “si no hay saldo en la cuenta en la fecha de vencimiento, la cuota queda impaga y se traslada al mes siguiente, momento en el cual se debitan dos cuotas de una vez”. Explicaron también que “si la cuenta tiene saldo, se realizarán cobros parciales hasta cubrir el total de la cuota, lo que puede dar lugar a múltiples débitos correspondientes a la misma cuota del préstamo o anticipo”.
Los clientes y usuarios que tengan inquietudes sobre los descuentos de préstamos o anticipos pueden consultar la información en NBCH24 para verificar y controlar las fechas de vencimiento y los importes de las cuotas. Esta opción está disponible en la aplicación y en la web (24.nbch.com.ar) bajo el menú Préstamos, en la sección Plan de pagos.
Además, tienen la opción de acercarse a una sucursal del banco para recibir una explicación clara y detallada sobre los descuentos y conocer las alternativas según la situación de cada cliente.
NBCH nunca pedirá a sus clientes que realicen simulaciones de préstamos, cambien contraseñas, instalen aplicaciones o realicen transferencias de dinero. Es esencial garantizar la seguridad utilizando únicamente los canales oficiales del Banco, como el servicio de Atención Online por WhatsApp, verificado en el número 3624161290, o a través de las redes sociales oficiales.
